Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající: Jana Žitná
IČO: 86716115
Sídlo: Komenského 85/43, Lom 435 11
E-mail: janezitnaart@seznam.cz
Telefon: 777 779 217
(dále jen „prodávající")

a Kupujícím, který prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu na dálku.

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Předmět prodeje

Prodávající nabízí:

Originální autorská umělecká díla
Reprodukce a další umělecké produkty
Zakázkovou tvorbu na míru (např. paměťové obrazy obsahující individuálně dodaný materiál)

Každé dílo je originál a může se lišit barevností či strukturou od vyobrazení na webu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je vytvořena odesláním objednávkového formuláře. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávající e-mailem.

Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je možná:

bankovním převodem
online platební kartou
jiným způsobem uvedeným na webu

U zakázkové tvorby může být požadována záloha (až 50 % ceny před zahájením práce).

5. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravní služby. Dodací lhůta běžných produktů je obvykle 3–14 dní.

U zakázkové tvorby je dodací lhůta individuální (dle dohody, zpravidla 8–12 týdnů).

Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávající, pokud se strany nedohodnou jinak.

Toto právo se nevztahuje na:

zboží vyrobené na zakázku podle individuálních požadavků kupujícího
umělecká díla vytvořená na základě osobních podkladů zákazníka
produkty obsahující individuálně dodaný materiál (např. kremační popel)

V těchto případech nelze od smlouvy odstoupit.

7. Zakázková tvorba – zvláštní ustanovení

Kupující odpovídá za:

pravost a legální původ dodaného materiálu
správné označení a bezpečné předání materiálu

Prodávající se zavazuje zacházet s dodaným materiálem s maximální pietou a úctou.

Zakázkové dílo je originální autorská práce a nelze jej vrátit ani reklamovat z důvodu subjektivního hodnocení (např. barevné preference), pokud odpovídá předem dohodnutým parametrům.

8. Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu e-mailem. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na janezitnaart@seznam.cz; prodávající doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady a fotodokumentaci.

Na umělecká díla se vztahuje odpovědnost za vady dle občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů".

10. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

11. Závěrečná ustanovení

Prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody. Maximální výše případné náhrady škody je omezena do výše ceny zaplacené za zboží nebo zakázku, které se škoda týká, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 3. 2026. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.